Sinata.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI) menghentikan seluruh perjalanan KA Srilelawangsa pada lintas Medan–Binjai–Kualabingai setelah hasil pemeriksaan teknis menunjukkan jalur belum sepenuhnya layak dilewati. Keputusan itu membuat 20 perjalanan dibatalkan sejak Senin (1/12/2025). Sementara layanan KA Bandara Medan–Kualanamu tetap berjalan normal.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menegaskan keselamatan menjadi prioritas utama.
“Perjalanan hanya akan dibuka jika jalur steril dan benar-benar aman. Pelanggan yang terkena dampak pembatalan berhak mendapatkan pengembalian biaya penuh melalui mekanisme resmi refund,” ujarnya, Senin (1/12/2025).
Baca Juga: Wakapolda Sumut Tinjau Pengungsian di Martubung, Pastikan Layanan untuk Korban Banjir Tetap Maksimal
Gangguan operasional tak hanya terjadi di Sumut.
Banjir besar di Aceh menyeret infrastruktur perkeretaapian ke kondisi kritis.
Catatan internal KAI menyebutkan 27 titik kerusakan, masing-masing:
-
21 titik gogosan di lintas Krueng Geukueh–Bungkaih
-
3 titik kerusakan di lintas Bungkaih–Krueng Mane
-
3 titik rusak di lintas Krueng Mane–Geurugok
Dengan kondisi itu, operasional KA Cut Meutia terpaksa dihentikan total untuk mencegah potensi anjlokan dan kecelakaan.
KAI bersama pemerintah daerah, BPBD, dan sejumlah mitra teknis kini bekerja menembus lokasi-lokasi yang aksesnya ikut rusak diterjang banjir.
Pemulihan difokuskan pada pembersihan material, penguatan struktur tanah, penggantian batu balas, perbaikan drainase, hingga pengecekan elevasi rel dan arus air.
“Kami sangat menghargai dedikasi petugas di lapangan yang sejak awal bencana bekerja tanpa jeda. Mulai dari memadatkan tanah, menambah ballast, sampai mengawasi debit air di sekitar rel,” tambah Anne.
Baca Juga: PT RAG Inisiatif Evakuasi Korban Longsor Batu Godang, 100 Karyawan Dikerahkan
KAI mengimbau masyarakat mengikuti informasi terbaru lewat kanal resmi, termasuk Contact Center 121, WhatsApp 0811-2223-3-121, email [email protected], aplikasi Access by KAI, hingga media sosial KAI dan Railink.
Pembaruan terkait refund dan penjadwalan ulang KA Srilelawangsa maupun KA Cut Meutia disediakan di kanal resmi KAI Bandara/Railink.
KAI memastikan layanan akan kembali dibuka hanya setelah seluruh jalur pulih, tuntas diperiksa, dan memenuhi standar keselamatan perjalanan. [a46]
