Ranto Peureulak, Sinata.id – Menanggapi keluhan masyarakat terkait air bersih yang keruh dan distribusi yang tidak lancar, Bupati Aceh Timur, Iskandar Usman Al-Farlaky, melakukan inspeksi mendadak ke instalasi milik PDAM Tirta Persada Cabang Ranto Peureulak.
Bupati Aceh Timur Iskandar Usman Al-Farlaky
Kunjungan ini dilakukan setelah warga di wilayah Kecamatan Ranto Peureulak dan sekitarnya melaporkan kondisi air berwarna kekuningan serta gangguan pasokan air bersih ke rumah-rumah mereka.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati Al-Farlaky memeriksa langsung fasilitas pengolahan air, mengevaluasi aspek teknis, serta memastikan kehadiran dan kesiapan petugas di lokasi. Ia juga menegaskan bahwa seluruh sistem pengolahan air harus berjalan optimal demi menjamin kebutuhan dasar masyarakat tidak terganggu.
“Ketersediaan air bersih merupakan kebutuhan esensial yang tidak boleh diabaikan. Kita ingin memastikan pelayanan ini tetap berjalan tanpa hambatan,” tegas Bupati dalam keterangan resmi yang dirilis Bagian Prokopim Setdakab Aceh Timur pada Minggu, 20 April 2025.
Bupati juga menginstruksikan pihak manajemen PDAM untuk bersikap lebih tanggap terhadap keluhan pelanggan, serta bersikap terbuka dalam menyampaikan informasi apabila terjadi gangguan layanan. Menurutnya, penyampaian informasi yang transparan akan meningkatkan kepercayaan publik dan memperkuat pelayanan.
“Setiap pengaduan masyarakat harus ditangani secara cepat dan tepat. Jangan sampai pelayanan air bersih terhenti hanya karena kelalaian dalam respons,” ujar Al-Farlaky.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa langkah ini merupakan wujud komitmen Pemerintah Kabupaten Aceh Timur dalam memastikan hak masyarakat atas akses air bersih yang layak dan aman, sekaligus sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan PDAM.
“Fokus utama kita adalah memastikan seluruh masyarakat Aceh Timur memperoleh layanan air bersih yang berkualitas dan berkesinambungan,” pungkasnya. (*)
