Pelayanan Samsat Tebing Tinggi Dinilai Cepat dan Transparan oleh Wajib Pajak

Tebing Tinggi, Sinata.id – Sejumlah wajib pajak menilai pelayanan di Kantor Samsat Tebing Tinggi berjalan cepat, mudah, dan terbuka.

Penilaian tersebut disampaikan salah satu pemohon, Ripa Yanti, saat mengurus pembayaran pajak kendaraan di kantor Samsat yang berlokasi di Jalan Imam Bonjol, Kota Tebing Tinggi, Rabu (18/2/2026).

Menurut Ripa Yanti, proses pelayanan yang diterimanya berlangsung tanpa kendala. Ia menyebut alur administrasi berjalan jelas, dengan petugas yang memberikan informasi secara langsung kepada pemohon.

“Prosesnya cukup cepat dan mudah dipahami. Petugas juga menjelaskan setiap tahapan dengan baik,” ujarnya.

Ia menambahkan, transparansi dalam proses pelayanan membuat masyarakat lebih percaya dan tidak ragu dalam mengurus kewajiban pajak kendaraan.

Secara terpisah, Kepala Unit Registrasi dan Identifikasi (Kanit Regident) Satlantas Polres Tebing Tinggi, Ipda Heru Wibowo, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi fokus bersama di lingkungan Samsat. Upaya tersebut dilakukan melalui koordinasi antara Satlantas, UPT Samsat, dan Jasa Raharja.

Menurutnya, kolaborasi antarinstansi diperlukan untuk memastikan proses pelayanan berjalan efisien dan sesuai prosedur.

“Kami berupaya menjaga pelayanan tetap cepat, tepat, dan transparan sesuai standar yang berlaku,” katanya.

Pelayanan Samsat Tebing Tinggi mencakup berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor, seperti pembayaran pajak tahunan, pengesahan STNK, hingga pengurusan dokumen lainnya.

Petugas menyebutkan, sistem pelayanan terus disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat agar proses administrasi dapat diselesaikan dalam waktu yang lebih singkat.

Pelayanan publik yang transparan dan efisien menjadi kunci untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah, sekaligus mendorong kepatuhan dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor. (SN7)