Asahan, Sinata.id – Sekretaris Daerah Kabupaten Asahan, Zainal Aripin Sinaga, menerima kunjungan resmi Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Utara, Herdensi Adnin, beserta rombongan di Kantor Bupati Asahan, Rabu (27/8/2025). Pertemuan tersebut menjadi sarana strategis untuk memperkuat koordinasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah.
Dalam pertemuan itu, Zainal Aripin menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman RI atas perhatian yang diberikan terhadap penyelenggaraan pemerintahan di Asahan. Ia menegaskan bahwa Pemerintah Kabupaten Asahan berkomitmen menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, tepat, transparan, dan dapat dirasakan manfaatnya secara langsung oleh masyarakat.
Sementara itu, Herdensi Adnin menuturkan bahwa audiensi ini tidak semata-mata sebagai ajang silaturahmi, melainkan juga bagian dari langkah memperkuat pendampingan serta memberikan rekomendasi perbaikan tata kelola pelayanan publik. Ia menegaskan, Ombudsman memiliki peran penting dalam memastikan penyelenggaraan pelayanan publik berjalan sesuai prinsip good governance dan bebas dari praktik maladministrasi.
Lebih jauh, Herdensi mendorong agar Pemerintah Kabupaten Asahan terus melakukan inovasi dalam meningkatkan mutu layanan. Menurutnya, kualitas pelayanan publik tidak hanya dinilai dari kepatuhan terhadap regulasi, tetapi juga dari kepuasan dan kemudahan yang benar-benar dirasakan oleh masyarakat.
Melalui kesepahaman yang tercapai dalam pertemuan tersebut, baik Pemerintah Kabupaten Asahan maupun Ombudsman RI Sumatera Utara bersepakat untuk mempererat sinergi. Harapannya, kerja sama yang terjalin mampu memberikan dampak nyata dalam perbaikan berbagai aspek pelayanan publik, sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat secara optimal pada masa mendatang. (SN7)
